美容顾问(wèn)的岗位职责和工作内容
每个岗位有(yǒu)每个岗位的职责,下面我(wǒ)们来看(kàn)一下美(měi)容顾问的岗位职责,希望(wàng)可以给你到来帮助(zhù),欢迎浏览。
1.由店长管理,执(zhí)行(háng)店长(zhǎng)下达的(de)工作目(mù)标,完(wán)成销售业绩。
2.合理安(ān)排自己小(xiǎo)组内的(de)美容师的工作,并进行监督管理。
3.负责顾(gù)客的电(diàn)话预约及电(diàn)话回访;
4.负责(zé)会员资料、档案的完善及管理(lǐ);
5.负责维持及提升(shēng)美容院(yuàn)的业绩;
6.提前做好顾客(kè)月行动表、月计划表,确保业绩顺利完成(chéng);
7.负责监督提升(shēng)美容师专(zhuān)业知识(shí)、技术、销售等(děng)综合水平;
8.员工休假与(yǔ)客户(hù)服务安排;
9.分析顾(gù)客(kè)、满足顾客需求,为顾客(kè)设计合理的疗程护理方案;
10.积极配合店长(zhǎng)工作,起到呈上起(qǐ)下的作用;
11.每(měi)天向(xiàng)经(jīng)理提交(jiāo)工作日志(zhì),总结当天工作情况;
12.每月(yuè)提前两天总结月计划完成(chéng)情况并做出下月月计划表;
13.制定月计划、周计划、日计划,锁定目标,随时关注目(mù)标(biāo)完成(chéng)情况;
14.负责店(diàn)内侧会的召开。
15.负责全店员工的技术(shù)培(péi)训(xùn),包括面部、身体(tǐ)、仪器等,把员(yuán)工培(péi)养成全(quán)能的技术人才;
16.培训店内(nèi)所有员工的专业知(zhī)识及店内疗程整合,找出产品,项(xiàng)目的特点以诉求的方式教到每个员工;
17.定期引进一些(xiē)好的手法,改善店内员工的不足,定期到市场考察,及(jí)时做出(chū)项目(mù)改(gǎi)进及总结(jié);
18.制定培训及考核(hé)计划(每(měi)月提前一周)把计划规划到每月、每周、每天(tiān)、每月月(yuè)底做出总结;
19.于每(měi)月20日(rì)前收取“员工排班(bān)表”,并请(qǐng)店(diàn)长(zhǎng)核签后公布;
20.每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日前公布。
以上(shàng)提供(gòng)的二(èr)十点是美容顾问的岗(gǎng)位(wèi)职责(zé)和(hé)主要工作(zuò)内容。
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