1、所有发型（xíng）师应（yīng）牌后，即下流水牌（pái），不论成功（gōng）与否（fǒu），不（bú）可回牌，（顾客指定除外）。

　　2、发型（xíng）师应牌后，无（wú）论顾客，做何种项目，消费多与少，都（dōu）不能以任何借口拒（jù）做，如有特殊情况须店长批准，违者扣罚30元，如顾客生气流失（shī），则要当（dāng）事人补回（huí）公司（sī）最高收费单（dān）。

　　3、客（kè）人进门（mén）做烫染未说指定某发型师，则有头牌发（fā）型（xíng）师接待，如（rú）交谈过程中，客人（rén）要（yào）求另换发型师时，头牌发型师不可回牌（pái），同时打下（xià）第（dì）二排，（指定除外（wài））。

　　4、发型师在烫染操作时，首先要亲手操作（zuò）示范，并十分清楚讲解程序给（gěi）中（zhōng）工（gōng）听，中（zhōng）工完全（quán）理会后，方可暂时离（lí）开（kāi），违（wéi）者扣罚（fá）20元，造成失误再扣50元。

　　5、烫染（rǎn）做一半，客（kè）人要求更换（huàn）发型师，由店长安排，原（yuán）发（fā）型师过牌不记业绩，由（yóu）下位发（fā）型师接做并记（jì）业（yè）绩。

　　6、做烫（tàng）染时，发型（xíng）师没（méi）有交待清楚，有空也不（bú）检查，发型师负全（quán）责，并扣罚（fá）50元（yuán）。

　　7、在发型操作中，客人不悦（yuè）而（ér）责怪发（fā）型师，发型师（shī）只（zhī）能耐心（xīn）解答，不可与客人（rén）争吵，否则扣罚300元，并补买客人（rén）消费单。

　　8、如客人还未走，当值发（fā）型师不允许下（xià）班，如店里的客人太（tài）多，员（yuán）工也（yě）相应地推（tuī）迟下班时间，特别情况须提前申请，违者公开批评并扣罚20元（yuán）。

　　9、如指定发（fā）型师在忙或（huò）不在场，而客人也愿意给别的发型（xíng）师做，则由店长安排（pái），交由轮头牌（pái）的（de）师（shī）付做，如（rú）熟客（kè）接受了为其服务（wù）师付的建议，指定师付不准责怪该师付，也不准在客人面前说三道四，表露（lù）不（bú）悦（yuè）情（qíng）绪，否（fǒu）则扣罚50元，如熟客一定要（yào）重新选（xuǎn）回先前指（zhǐ）定师付，则该客人的业绩归指定师（shī）付所（suǒ）有（yǒu），另一师（shī）付也不可回牌（pái）。

　　10、闲假时（shí），第三牌后的师（shī）付（fù），有义务听从店长安排，为公司员（yuán）工整理发（fā）型，拒做者（zhě）扣10元。

　　11、发型师做完工作后，立即收（shōu）拾好（hǎo）各（gè）种（zhǒng）用（yòng）品用具，整洁摆放，如在工（gōng）作区（qū）乱堆放（fàng）者，不讲标准者（zhě），扣10元。

　　12、如发（fā）型师在（zài）做项目时，为了拉客而（ér）私自（zì）降低公司收（shōu）费标准，未（wèi）经店长签字同意者（zhě），则差价部分由该师付补上。

　　13、师付如果还（hái）没有做好（hǎo）做完（wán）手中的客人，不准再做等候（hòu）的客人，违者扣20元。

　　14、用餐过程中，如被（bèi）叫号，即时开始工作，拖（tuō）延时间者扣（kòu）10元（yuán），并过牌，由下一位师付接做。

　　15、做大头时开料过多，剩余超过一匙者，扣罚10元，故意把多余的（de）材料涂抹到顾客头上，有人举（jǔ）报，经查（chá）实后（hòu），扣罚50元。

　　16、带客（kè）人买单（dān）后，要说（shuō）：“请慢走，有时（shí）间常（cháng）来！”如（rú）门前没（méi）有助理站牌，要帮客人开门送出，违者扣10元。

　　17、工（gōng）作过（guò）程中，客人不（bú）满意，应（yīng）主动提出为客人重做或（huò）介绍新师付，如造（zào）成客人在（zài）场内大吵大闹者（zhě），扣（kòu）罚（fá）100元，并补买客人（rén）消费（fèi）单。

　　18、被叫号（hào）师付（fù），一分钟（zhōng）内（nèi）或叫号三（sān）次必须（xū）到（dào）场，违者照过牌并由（yóu）下排师付接做。

　　19、时刻注重（chóng）服（fú）务（wù）品质，公司（sī）形象，切记：顾客永（yǒng）远是对（duì）的（de），永远把顾客放在第一位，作品等于人品（pǐn），质（zhì）量（liàng）就是（shì）生命（mìng）。

　　20、发型（xíng）师技术由领班监督培训，交流和探（tàn）讨，员（yuán）工必须无条件配合。

　　21、每两个月将淘汰一（yī）位综合表现（xiàn）最差的发型师：总业绩，指定率，客单价、服务、技（jì）术（shù）、沟通等。