预存1000元办理美容美发店的会员卡，结账时才说承诺给的五折（shé）优（yōu）惠不含价高的烫染（rǎn）、护肤（fū），仅限原价20元的洗头、剪发，也就是说1000元（yuán）可以剪发100次，按照每月（yuè）剪发（fā）以此计算，需要近（jìn）十年才（cái）能消（xiāo）费（fèi）完。近日（rì），广东省广州市海珠区人民法院一（yī）审判决，认定该美容（róng）美发店构成欺（qī）诈，须双倍赔偿。

　　2011年10月11日（rì），苏女士（shì）在某美发店洗头时，店（diàn）里的（de）女服（fú）务（wù）员劝说其办理一张1000元（yuán）的会员卡。苏女士称，办理（lǐ）会员（yuán）卡时，服务（wù）员只强调持该卡（kǎ）消费可（kě）享受（shòu）5折优惠，但并未向苏（sū）女（nǚ）士明确（què）优惠（huì）范（fàn）围。3天后，苏女士（shì）到美发店消（xiāo）费了68元的护肤项目，结账时却（què）被告（gào）知该会员卡的优惠范围只限于洗头、剪发，诸（zhū）如烫染、护肤等项目都优惠（huì）不了，且必须使用现金结账。然而，苏女士消费（fèi）的洗头项目，原价（jià）为20元，美发店（diàn）却收取15元，也并非是按照承诺的（de）五折优（yōu）惠。

　　在得知（zhī）从办卡（kǎ）到消费的过程均是欺骗（piàn）时，苏女士向美发店（diàn）提出退卡的要求，但店员又找出各种理由推脱。苏（sū）女士认为，美发（fā）店是故意刁难消（xiāo）费者，于是投诉到工商局海珠分局，但双方仍（réng）未能协商解决。为此，苏女士告上法院。

　　海珠（zhū）法院一审认定，店员在苏女士办理（lǐ）会员卡时并（bìng）未（wèi）明确告知可以享受五折优惠（huì）服务的具体（tǐ）范围，并且在苏（sū）女（nǚ）士的多次消（xiāo）费当（dāng）中也没（méi）有对（duì）苏（sū）女士消费给予五折优惠，构成欺诈。根（gēn）据消费者（zhě）权（quán）益保护法规（guī）定，经营者提供商品或者服务有欺（qī）诈行为（wéi）的，应当按照（zhào）消（xiāo）费（fèi）者的（de）要求增加（jiā）赔偿其受到的损失（shī），增（zēng）加赔偿（cháng）的金额为消（xiāo）费者购买商（shāng）品的价（jià）款或者接（jiē）受（shòu）服务的费（fèi）用的（de）一（yī）倍。据（jù）此，法院判令美容店应双倍赔偿苏女士已（yǐ）消（xiāo）费的费用，并退回其未消费的部分金额。