合肥的消费者刘女士在美容院做（zuò）护理时（shí）丢了一条金（jīn）项链（liàn），当她向（xiàng）美容院索赔时遭到了拒绝。为讨回自己的损失，刘女士将美容院告上法（fǎ）庭。近日，合（hé）肥市瑶（yáo）海区人民法院调解结案，由美容院赔偿刘女（nǚ）士5000元。

　　今（jīn）年4月的一天下午，刘女士经人介绍前往位于合肥市区的一家护理美（měi）容店做产后修复护理（lǐ），并办了一张价值4880元的护理卡。当天刘女士在（zài）做护理（lǐ）时，应工作人员要求将佩戴的一（yī）条（tiáo）黄金项（xiàng）链取下。刘女士做完护理后，将该项链遗（yí）忘在美容店内。

　　次日（rì），刘女士（shì）与该店联系，查找未果，双（shuāng）方为（wéi）赔偿事项（xiàng）发生（shēng）争议。刘女士将其诉至瑶海（hǎi）区法（fǎ）院，请求（qiú）判决解除自己和美容院美体服务合同关系，返还已支（zhī）付的服务费4800元，并且要求美容院赔偿（cháng）项链损（sǔn）失7100元。

　　美容院辩称，店里没有义务帮助刘女士保管物品（pǐn），而且（qiě）美容院在店（diàn）内贴出了（le）告示，让顾（gù）客（kè）看管好自己随身携带的物品（pǐn）。刘女士（shì）走的时候并没有向工（gōng）作人员提（tí）及项链的事，有可能是刘女士自（zì）己弄丢了项链。

　　经（jīng）瑶海区法院多次调解，双（shuāng）方都（dōu）认识到自己（jǐ）的疏忽和责任（rèn），刘女（nǚ）士没有保（bǎo）管好自（zì）己的物品，美容院（yuàn）也没有尽到提醒顾客注意财产（chǎn）安全的义务。双方最后达成一致（zhì）意见，美容院赔偿刘女（nǚ）士5000元。