美容（róng）院店长（院长）工作（zuò）岗（gǎng）位职责（zé）

本职工作：

1、全面掌握前台接待（dài），策划，美容顾问，美容师，导购（gòu）的所有工作；

2、了（le）解下属的思想，业（yè）务素质，生活情况，提高管理水平；

3、每（měi）日主持（chí）晨会；

4、把（bǎ）握（wò）工作流（liú）程，指导和帮助美容师提高对顾（gù）客（kè）的接待和服务意识；

5、根据公司规定和员工（gōng）表现奖励和处罚员工；

6、根据本院的实（shí）际情况，贯彻（chè）实施（shī）公（gōng）司的（de）营（yíng）销策略，实现公（gōng）司的销售计划；

7、负责（zé）美容（róng）院仪器设备的完好和产品（pǐn）保管；

8、培训和（hé）检（jiǎn）查员工是否正确的使用（yòng）仪器；

9、努力创造收入，节约（yuē）支（zhī）出，保（bǎo）持美容院（yuàn）财务状况良好；

10、帮助实习院长以及其他（tā）员工（gōng）成长；

11、友情热诚（chéng）的接待相关检（jiǎn）查人员；

12、处理直辖（xiá）员工间，加盟商间的（de）关系；

13、合理的（de）制定本月目标以及员工个人目标；

14、指导属（shǔ）下员工合（hé）理的销售（shòu）工作；

15、指导（dǎo）检（jiǎn）查导购人员的（de）工（gōng）作；

16、对（duì）每月经营状况（kuàng）进行总结分析（xī）并提出建设性意见。

美容院（yuàn）店长（院长）的直接责任

1、对顾客的满意度负责；

2、对员工的满意度负责（zé）；

3、对公司的满意度负（fù）责；

4、对经（jīng）营产品的销售与专业负责；

5、对（duì）售后（hòu）服务管（guǎn）理负责；

6、对美容（róng）院帐务财务与库（kù）存的负（fù）责。

美容院店长（院长）个人素质要求

1、亲和，说服力（lì）；

2、组织（zhī）管（guǎn）理能力；

3、过硬（yìng）的专业（yè）知识；

4、较（jiào）好的个人（rén）形象；

5、激励（lì）和培训（xùn）能力。