上    级；店长、店面主管

收银员的岗位主要职责：收银员集收银、仓管、财务、会计，店面纪律监督一身责任重大。具体如下：

1、 收银员要仪（yí）容大方，衣着（zhe）整齐干净，准时上班（bān），口齿（chǐ）伶俐，面（miàn）带笑容。

2、 工作时间应留在工作岗位（前台），姿势端正，精神饱满，不准无精打采，不准打瞌睡，不准照小镜，吃（chī）零食，打私人电（diàn）话，看（kàn）书看报，不（bú）准随意离开与（yǔ）人闲谈，影响工（gōng）作。

3、 如收款收到非人民币（如美（měi）元、港币），必须（xū）在单上注明是什么币种（zhǒng），交数（shù）时应讲清楚（chǔ）。

4、 顾客结帐时要（yào）积（jī）极主动、热情礼貌，并（bìng）做到不出差错，熟悉掌握（wò）验钞技巧，收取（qǔ）假币一律自负。

5、 收到小（xiǎo）费，应按顾客意思转传，不能隐瞒，及拖拉发放，必（bì）要（yào）时可交由主管处理。

6、 结帐时要记清单（dān）头（tóu）上的人数，看（kàn）清服务项目，监督发（fā）型师填（tián）写清楚，有错误时及时要（yào）求（qiú）发型（xíng）师更改并（bìng）签名。

7、 严（yán）格（gé）监督（dū）帐（zhàng）单（dān）的编（biān）号，缺一不可，一发现情况必须及时追查。

8、 收银员不得对错（cuò）误（wù）填写的（de）帐单（dān）进（jìn）行涂（tú）改，一定要由（yóu）发型师或主管改单或签单。

9、 收银员不得帮发型师（shī）签银（yín）码，合计收费数据，只能由发型师填写（除发型师明确指（zhǐ）定）。

10、会员结帐时要求会（huì）员出示会员卡（kǎ），并（bìng）登记卡号，要求发型师登记会员（yuán）价，收银员不得随意更改（gǎi）。

11、如遇到会员（yuán）忘记（jì）带卡时应主动（dòng）协助解决，核查卡号或要求（qiú）主管签名（míng），由收银员（yuán）或发型（xíng）师证明（míng）此人持（chí）有会员卡，并签（qiān）名的可按会员（yuán）价（jià）收费。

12、负责收当日店内（nèi）各属部门的（de）营业额，水单，支出单，现（xiàn）金一（yī）定要相符。

13、每天收入的（de）现金，当晚必须结算完毕，交送经理验收（shōu），顾（gù）客拖欠款要负责追（zhuī）回。

14、日耗品的支出采购（gòu）都须采（cǎi）购人经手签名（míng），验（yàn）收货人（rén）签名，店长签名，才能放钱支出，否则无效。

15、早班收银（yín）员要把当天（tiān）所收的现金交到（dào）晚（wǎn）班（bān）收银，由晚班收（shōu）银送交当晚值班（bān）经理签收。

16、收银处的现金不准超过叁仟元（yuán）及水单80张，如超标一有时间即移交（jiāo）或存放在（zài）办（bàn）公室保险箱。

17、提（tí）高警惕，加强责任心，保（bǎo）证各种（zhǒng）款项的（de）安全（quán），收钱时要应（yīng）收应付，结帐后要说“多谢光临、欢迎下次再来”。

18、不得利用职权刁难顾客（kè）或同事，违者严（yán）处，不得随意让无关人员进入收银范围。

19、到银行存（cún）取款时，应加倍小心，如超过一（yī）定数（shù）额或距离银行教远，要有男同事陪同，确保安全。

20、加（jiā）强业务（wù）学习，不（bú）断（duàn）提高收款业务（wù）水平（píng）和服务质量，建立交（jiāo）接班制度，交接班时应将本班（bān）时间内发生（shēng）情况及（jí）存在问题交代（dài）接班人（rén），并做好值班（bān）记（jì）录，接班人未到，当班人不得擅自离开。

21、有（yǒu）权监督员（yuán）工（gōng）的上下班打（dǎ）卡（kǎ），有违者按规定（dìng）处理（lǐ）。

22、有权监督电话的使（shǐ）用时间，打接（jiē）电话超时的可按规定处理。

23、协助店面主管做（zuò）好收（shōu）银台前范围的摆设、卫生，员工行（háng）为规范（fàn）等（děng）工作（zuò）。

24、收（shōu）银员只是纪（jì）律监督人员，不是（shì）执行人（rén）员，所有纪律执行由部长以（yǐ）上管理人员执行。

25、收银员（yuán）在顾客还没有（yǒu）完成项目（发型（xíng）、染（rǎn）烫）之前，上班时间内不得提前向（xiàng）顾客（kè）收取项目费用（yòng），下班时间内应安排发型师处理（lǐ）顾客收钱（qián）。

26、所有要改帐单都要（yào）由经手的（de）发型师改写（xiě），项目编写（xiě）与实际不（bú）符（fú），要（yào）通知主管（guǎn）来填写（xiě）。

27、收（shōu）银（yín）员必须认真清楚填写好每天（tiān）营业报表，递交经理（lǐ）验收。

28、下班前，可让发型师、中工、助理提出自己水（shuǐ）单查帐（zhàng）。

29、计算工（gōng）资（zī）要一式二份，一份存档，一份公布，员工如有不明或怀疑有错误（wù）时应配合复查工（gōng）作。

30、配合全局，搞好收银台周围环境卫生工作，每天扫抹收银的指定（dìng）卫（wèi）生清洁地方。

31、做（zuò）好各种票据的整理（lǐ）存（cún）放，并逐一做好登（dēng）记（jì）编号，以防遗失原始票据。

32、不准将私（sī）人手袋（dài）及钱（qián）物放在（zài）收银（yín）处，或带在身上进入工（gōng）作流程。

33、收银员请（qǐng）假要（yào）提前报店面主管（经理（lǐ））批准。

34、做好各种报表的填（tián）写工（gōng）作，不拖欠，尽量做到即日（rì）清（qīng），最迟也不（bú）能超过第（dì）二天的下午完（wán）成工作。

35、对营业收入报表的各（gè）种（zhǒng）数据有（yǒu）保密责（zé）任（rèn），不得（dé）透露给（gěi）第三方，只能说（shuō）不（bú）知道（不清（qīng）楚）。

36、做好上（shàng）午、中午、晚上（shàng）的音乐播放工作，让店面充满和谐气氛（fēn）。

1、 回到店内上班（bān）先打卡（kǎ）签到。

2、 参（cān）加（jiā）早会，接受新指（zhǐ）示，并对工作提出（chū）意见。

3、 将整个收银（yín）管辖范围打扫（sǎo）整理干（gàn）净，开（kāi）灯，开音（yīn）响，整理好摆设，取出备（bèi）用零钞。

4、 进（jìn）入计（jì）算工资，填写报表程序（xù）。

5、 进入营（yíng）业收银工作（zuò）程序，做好顾客和账单整理，迎客（kè），接送（sòng）工作（zuò）。

6、 下班前将（jiāng）当天的营业帐单及现金交主管（guǎn）（经（jīng）理）点收（shōu），完成工作。